Cómo optimizar las conversiones de tus anuncios de Facebook Ads

Facebook Ads es una herramienta publicitaria fundamental en el mundo del marketing digital: la audiencia que abarca es muy grande, ofrece muchas formas de segmentar a los usuarios y, sobre todo, permite medir y optimizar nuestros campañas y anuncios en base a conversiones (si no sabes cómo o por qué medir conversiones, mira este post).

Sin embargo, Facebook Ads nos ofrece más que esto, nos ofrece muchas herramientas de experimentacion que es fundamental que conozcamos y utilicemos para poder aprovechar al máximo nuestra inversión publicitaria. Una de esas herramientas, es el Conversion Lift, el cual nos permite asegurarnos de que nuestras campañas están siendo realmente efectivas y que no estamos tirando el dinero.

Así pues, en este post vamos a ver qué es el Conversion Lift, por qué es importante y cómo funciona y cómo podemos configurarlo en nuestro Facebook Ads. ¿Suena interesante? ¡Vamos a por ello!

De conversiones a incremento de conversiones

La gran mayoría de personas que utilizar Facebook Ads basan el éxito de las campañas en las conversiones: «Si consigo conversiones a un coste bajo (CPA bajo), es un éxito y sino, la campaña no funciona bien».

Sin embargo, este enfoque es muy peligroso. La pregunta clave que debemos hacernos es, ¿Qué hubiera pasado si no hubiéramos hecho publicidad? Y es que, si hubiéramos conseguido los mismos resultados sin publicidad que con ella, claramente parece que la publicidad no ha sido muy útil. De esta forma, lo que pensábamos que era una buena inversión, puede que no lo fuese.

Ahora bien, ¿existe alguna forma con la que podamos comprobar esto mismo en nuestras campañas de Facebook? Pues, sí, existe. De hecho, Facebook ofrece varias, pero en este caso nos vamos a centrar en una: el Conversion Lift.

Qué es el Conversion Lift

Como decía, el Conversion Lift es una herramienta ofrecida por Facebook que nos permite conocer cuántas ventas se han conseguido gracias a la publicidad y que no se hubieran conseguido de otra manera.

Esta herramienta se basa en el método estadístico Randomized Control Trial (o RCT) y es el mismo que se suele usar para medir la efectividad de los medicamentos (entre otras cosas),

Su funcionamiento es muy sencillo: divides a las personas aleatoriamente en dos grupos, llamados grupo control y grupo experimental. En ambos casos, mides el número de conversiones, pero con una diferencia: mientras que el grupo experimental sí recibe anuncios, el grupo control no es impactado por anuncios.

Al terminar el test, ambos grupos habrán convertido, pudiendo darse varias situaciones, aunque lo más normal es que el grupo experimental tenga más conversiones que el grupo control. En este caso, la diferencia de conversiones entre ambos grupos son las conversiones que son atribuibles al 100% a la publicidad, en este caso, nuestros anuncios en Facebook.

Esto cambia el paradigma de la medición de nuestras campañas, ya que, ya no buscamos la campaña con menor coste por conversión, sino que buscamos la campaña con menor coste por conversión adicional. Veámos un ejemplo.

Ejemplo de uso del Conversion Lift para optimizar conversiones en Facebook Ads

Supongamos que tenemos dos campañas, queremos optimizar nuestas conversion en Facebook Ads y para ello analizamos el rendimiento de cada una de las campañas:

• Campaña 1
  • Inversión: 1.000€
  • Conversiones: 200
• Campaña 2
  • Inversión: 500€
  • Conversines: 50

Si no tuviéramos más información, seguramente apostariamos antes por la campaña 1 que por la campaña 2, ya que en el primer caso la conversión nos cuesta 5€ y en el segundo caso 10€.

Ahora bien, imaginemos que hemos utilizado el Conversion Lift para las mismas campañas y el experimento nos dice lo siguiente:

• Campaña 1
  • Inversion: 1.000€
  • Conversiones grupo control: 75
  • Conversiones grupo experimental: 25
• Campaña 2
  • Inversion: 500€
  • Conversiones grupo control: 10
  • Conversiones grupo experimental: 40

En este caso, el panorama cambia, y es que, en la primera campaña, hemos conseguido 50 ventas adicionales (125-75) que nos han costado 1.000€. Es decir, que el coste por venta adicional ha sido de 20€. Mientras que, en la campaña 2, hemos conseguido 30 ventas adicionales por 500€, o lo que es lo mismo, un coste por venta adicional de 16€.

Como vemos, si no hubiéramos hecho el experimento del Conversion Lift, hubiéramos apostado por la campaña 1, cuando, en realidad, la campaña que de verdad está siendo útil y en la que debemos invertir es la campaña 2.

En definitiva, ir más allá de las conversiones y usar el Conversion Lift para optimizar nuestras campañas de Facebook Ads resulta fundamental para poder invertir nuestro dinero de la forma más eficiente posible. Ahora bien, ¿cómo podemos usar el Conversion Lift? ¡Veámoslo!

Cómo ejecutar un Conversion Lift en Facebook Ads

Llevar a cabo esta prueba estadística en Facebook Ads es mucho más sencillo si se cuenta con un representante de cuenta. Ya que, aunque la prueba no tiene coste alguno, lo requisitos de presupuesto de la campaña y el volumen de participantes para el experimento pueden ser altos.

Aun así, también se puede llevar a cabo una prueba de este tipo con una prueba de exclusión. Esta prueba compara los usuarios que han podido ver el anuncio con el grupo de exclusión para calcular el efecto progresivo de las conversiones que han tenido nuestros anuncios.

Asimismo, para que funcione tenemos que tener una significatividad estadística superior al 80%, por eso hay que contar con un gran volumen de datos. Es importante que un profesional estadístico determine esto antes de generar el experimento.

Por último, el trabajo no termina con el «Conversion Lift». Una vez descubiertas las campañas que generan más impacto, podemos ir mejorándolas poco a poco a través de lo tests A/B. De esta manera, no solo invertiremos en la campaña más rentable, sino que haremos que esta campaña vaya mejorando.